Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht
Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrer Bestellung bei FashionFabel zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir bei FashionFabel sind bestrebt, dass unsere Kunden mit dem Produkt, das sie von unseren Lieferanten gekauft haben, zu 100% zufrieden sind. Wenn Sie irgendwelche Probleme mit der Lieferung oder dem Produkt haben und frustriert sind, kontaktieren Sie uns bitte, und unser Team wird Ihnen sofort helfen.
Rückgabe Ihrer Bestellung bei FashionFabel:
Sie haben 14 Tage Zeit, Ihr Produkt bei FashionFabel zurückzugeben. Danach haben Sie noch 14 Tage Zeit, um das Paket an FashionFabel zurückzusenden. Beachten Sie bitte, dass wir Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware erstatten werden. Wir können Ihnen die Kosten für die Rücksendung des Produkts nicht erstatten.
WICHTIG: JEDE RÜCKSENDUNG, DIE OHNE VORHERIGE KONTAKTAUFNAHME MIT UNSEREM KUNDENDIENSTTEAM BEI FASHIONFABEL ERFOLGT, WIRD ABGELEHNT UND ALS VERLOREN BETRACHTET. WIR GEWÄHREN KEINE RÜCKERSTATTUNG, WENN SIE DEN ARTIKEL AN EINE ADRESSE SCHICKEN, DIE WIR NICHT ANGEGEBEN HABEN.
Fragen Sie den Kundendienst bei FashionFabel nach der Rücksendeadresse! Der Versand an eine andere Adresse als die vom Kundendienst bei FashionFabel angegebene führt zu keiner Rückerstattung. Die Rücksendeadresse bei FashionFabel kann je nach Produkt variieren, sowohl innerhalb als auch außerhalb der EU.
Stornierung von Bestellungen bei FashionFabel:
Eine Stornierung der Bestellung bei FashionFabel ist nur innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe der Bestellung möglich. Die Bearbeitung unserer Bestellungen bei FashionFabel endet nach 5 Minuten, danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach 5 Minuten hat die Bearbeitung bei FashionFabel begonnen, so dass wir sie nicht mehr abbrechen können. Natürlich können Sie das Produkt bei FashionFabel nach der Lieferung innerhalb von 14 Tagen gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben.
Wenn Sie Ihre Bestellung bei FashionFabel stornieren möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe der Bestellung an info@fashionfabel.com.
Beschädigte Produkte bei der Ankunft bei FashionFabel:
Das ist bedauerlich! Leider kann Ihr Produkt beim Transport zu FashionFabel beschädigt werden. Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt von FashionFabel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts bei FashionFabel. Danach läuft die Rückgabefrist leider ab.
Um die schnellste Lösung zu finden, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Foto, das den beschädigten Teil des Produkts zeigt. Die besten Bilder werden auf einer ebenen Fläche aufgenommen, auf der Sie das Etikett und den Defekt deutlich sehen können. Wir bei FashionFabel werden diese Informationen verwenden, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen und Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Bei defekten Artikeln bei FashionFabel senden wir Ihnen beim ersten Mal immer kostenlos ein neues Paket und können das Geld leider nicht zurückerstatten. Ist es beim zweiten Mal fehlerhaft? Dann erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Natürlich können Sie das Produkt bei FashionFabel nach der Lieferung innerhalb von 14 Tagen gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben.
Wenn Sie Fragen zu beschädigten Waren bei der Ankunft bei FashionFabel haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fashionfabel.com
Produktmängel oder Fehler nach dem Gebrauch bei FashionFabel:
Was für ein Ärgernis! Leider kann es nach einiger Zeit zu einem Produktionsfehler bei FashionFabel kommen. Dies muss ein echter Fehler sein. Mit anderen Worten: Das Teil ist kaputt und entspricht nicht mehr der vom Hersteller vorgeschriebenen Norm.
Wenn Sie Fragen zu Herstellungsfehlern oder Mängeln nach dem Gebrauch bei FashionFabel haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fashionfabel.com.
Lieferung von falschen Produkten bei FashionFabel:
Wir bei FashionFabel bemühen uns, alle Bestellungen korrekt zu bearbeiten. Leider kann es vorkommen, dass Bestellungen schief gehen und wir das falsche Produkt bei FashionFabel liefern. Wir werden das Problem selbstverständlich lösen und Ihnen kostenlos die richtige Bestellung zusenden.
Wenn Sie Fragen zur Lieferung falscher Produkte bei FashionFabel haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fashionfabel.com
Häufig gestellte Fragen zu unserem Rückgaberecht bei FashionFabel:
Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, finden Sie hier einige häufig gestellte Fragen zu unserem Rückgaberecht bei FashionFabel:
Wie lang ist die Rückgabefrist bei FashionFabel?
Sie können ein Produkt bei FashionFabel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.
Wie lange wird es dauern, bis ich mein Geld zurückbekomme bei FashionFabel?
Eine vollständige Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bei FashionFabel, sobald wir die Produkte erhalten, geprüft und bestätigt haben, dass sie nicht geöffnet wurden. Alle Kunden müssen sich nach der Rücksendung des Pakets bei FashionFabel in Verbindung setzen und uns Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung stellen, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können. Bitte beachten Sie, dass die meisten Finanzinstitute durchschnittlich 3-5 Werktage für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen.
Im Allgemeinen können Produkte bei FashionFabel nicht zurückgegeben werden, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
Der Käufer die gelieferten Produkte bei FashionFabel selbst repariert und/oder verändert hat oder durch einen Dritten reparieren und/oder verändern ließ.
Die gelieferten Produkte bei FashionFabel anormalen Bedingungen ausgesetzt waren oder unsorgfältig oder entgegen den Anweisungen des Zwischenhändlers behandelt wurden und/oder auf der Verpackung behandelt wurden.
Der Mangel ganz oder teilweise auf behördliche Vorschriften über die Art oder Beschaffenheit der verwendeten Materialien zurückzuführen ist.
Muss ich für meine Rücksendung bei FashionFabel bezahlen?
Ja, alle Kunden bei FashionFabel sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung mit Track & Trace zu versenden, da wir keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.
Kann ich mein Produkt bei FashionFabel zurückgeben, ohne Sie zu kontaktieren?
Nein. Sie müssen uns bei FashionFabel vor der Rücksendung kontaktieren, da sich die Rücksendeadresse von der ursprünglichen Adresse auf Ihrer Bestellung bei FashionFabel unterscheiden kann.
Wie kann ich Sie bei FashionFabel kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter info@fashionfabel.com erreichen. Das FashionFabel-Team arbeitet sieben Tage in der Woche. Wir garantieren immer eine Antwort innerhalb von 1 Arbeitstag und helfen Ihnen gerne weiter!
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass diese Rückgaberichtlinie für Produkte gilt, die über unseren Onlineshop erworben wurden. Für Produkte, die über Drittanbieter oder Einzelhändler erworben wurden, gelten möglicherweise andere Rückgaberichtlinien.