Versand
Vielen Dank, dass Sie sich für Sleediz entschieden haben!
Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Bestellvorgang so reibungslos wie möglich verläuft und Sie Ihre neuen Favoriten so schnell wie möglich genießen können. Nachfolgend erklären wir, wie der Bestell- und Lieferprozess bei uns abläuft:
1.Bestellung aufgeben: Das Bestellen bei Sleediz ist so einfach wie nur möglich. Wählen Sie einfach das gewünschte Produkt auf der Produktseite aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Bitte überprüfen Sie vor dem Start des Bestellvorgangs noch einmal, ob Sie die richtigen Varianten ausgewählt haben. Geben Sie auf der Informationsseite die korrekte Lieferadresse ein und stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt und vollständig sind. Wenn alle Informationen korrekt sind, können Sie auf die Schaltfläche „Weiter zu Versand“ klicken.
Auf der Seite „Versand“ können Sie die Details der eingegebenen Adresse überprüfen. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir die Kosten für Versand und Lieferung für alle Sendungen übernehmen. Das ist unser Dankeschön an unsere geschätzten Kunden! Sie können nun mit einem Klick auf die Schaltfläche „Weiter zu Zahlung“ fortfahren.
In den Zahlungsoptionen stehen verschiedene sichere und verschlüsselte Zahlungsmethoden zur Verfügung. Wir garantieren Ihnen eine sichere Zahlungsumgebung, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
2.Versand Ihrer Bestellung: Sobald Sie Ihr perfektes Outfit oder Accessoire bei uns gefunden haben, möchten wir sicherstellen, dass Sie es so schnell wie möglich genießen können! Daher bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Um kostengünstige Preise für unsere Produkte sicherzustellen und die Umweltbelastung zu minimieren, bündeln wir Pakete in großen Mengen. Sobald wir unseren Mindestbestellwert erreicht haben, versenden wir alle Pakete zusammen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei unseren Bemühungen, eine bessere und gesündere Welt zu schaffen.
Hinweis: Wie viele andere Online-Shops können wir aufgrund der COVID-19-Krise manchmal mit einem hohen Bestellvolumen konfrontiert sein, was zu Verzögerungen führen kann. Wir schätzen Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir alles tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
Durchschnittliche Lieferzeit:
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir 1 bis 3 Werktage, um sie zu bearbeiten. Unter der Woche dauert es in der Regel einen Werktag, während es freitagabends oder an Wochenenden etwas länger dauern kann.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 5-10 Werktage.
Verfolgen Ihrer Bestellung:
Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem persönlichen Sendungsverfolgungscode. Mit diesem Code können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung verfolgen und genau wissen, wann Sie mit dem Erhalt Ihres Pakets rechnen können.
Kundendienst:
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und eventuelle Probleme zu lösen. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter info@sleediz.com zu kontaktieren (09:00 - 16:00 Uhr).
3.Lieferung Ihrer Bestellung: Sobald Ihre Bestellung geliefert wurde, können Sie Ihre neuen Sleediz-Stücke in vollen Zügen genießen! Natürlich kann es gelegentlich vorkommen, dass nicht alles wie geplant verläuft. Wenn Sie das Produkt umtauschen oder zurücksenden möchten, finden Sie alle Informationen auf unserer Rückgabeseite.
Produktmängel:
Sollte ein Produkt bei der Lieferung beschädigt werden, senden wir Ihnen gerne kostenlos ein neues Paket zu. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Fall keine Rückerstattung anbieten können. Sollte das Ersatzprodukt ebenfalls defekt sein, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Verlorene Pakete:
Sollte ein Paket verloren gehen oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden können, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Paket zu, bevor wir weitere Schritte für eine Rückerstattung oder Rücksendung einleiten.
Zoll für internationale Lieferungen:
In einigen Fällen wird der an Sie gelieferte Paketinhalt vom Zoll überprüft. Leider hat sich die Gesetzgebung ab dem 1. Juli 2021 geändert, und wir haben darauf keinen Einfluss. Es ist möglich, dass der Zoll in einigen Fällen eine kleine Gebühr für Einfuhrzölle erhebt. Aber keine Sorge! Wir stellen fest, dass dies in 99% der Fälle geschieht. Werden immer Zollgebühren erhoben? Bitte kontaktieren Sie uns.
Lieferung bei Abwesenheit:
Wir übernehmen die Kosten für die Lieferung des Pakets bis zu Ihrer Tür oder zu einer Postfiliale. Sollte das Paket nicht angenommen oder bei der Post abgeholt und an uns zurückgesandt werden, behalten wir uns das Recht vor, 15 € vom Rechnungsbetrag abzuziehen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Ziel ist es, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis bei Sleediz zu bieten, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Sleediz-Team.