Widerrufsbelehrung

Rückgaberecht und Widerrufsrecht

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung bei Sleediz nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Bei Sleediz setzen wir alles daran, dass unsere Kunden zu 100 % mit dem von unseren Lieferanten gekauften Produkt zufrieden sind. Sollten Sie Probleme mit der Lieferung oder dem Produkt haben und frustriert sein, kontaktieren Sie uns, und unser Team wird Ihnen umgehend helfen.

Rückgabe Ihrer Bestellung bei Sleediz:

Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt an Sleediz zurückzusenden. Danach haben Sie weitere 14 Tage, um das Paket an Sleediz zurückzusenden.

Bei Sleediz möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind. Falls Sie mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, es innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass wir nur einen Gutschein für zurückgesandte Artikel anbieten.

Das bedeutet, dass der Wert des zurückgesandten Artikels Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wird, und Sie diesen für zukünftige Käufe verwenden können.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht mit unseren Rückgabebedingungen übereinstimmen oder beschädigt wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in ihrem Originalzustand und mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden. Jegliche Versandkosten für Rücksendungen sind vom Kunden zu tragen.

Wir können die Kosten für die Rücksendung des Produkts an Sie nicht erstatten.

WICHTIG: JEDER RÜCKVERSAND AN SLEEDIZ OHNE VORHERIGEN KONTAKT MIT UNSEREM KUNDENSERVICE WIRD ABGELEHNT UND ALS VERLOREN ANGESEHEN. WIR GEWÄHREN KEINE ERSTATTUNGEN, WENN SIE DEN ARTIKEL AN EINE ADRESSE SENDEN, DIE WIR NICHT ANGEGEBEN HABEN.

Kontaktieren Sie den Sleediz-Kundendienst für die Rücksendeadresse! Der Versand an eine andere Adresse als die vom Sleediz-Kundendienst bereitgestellte führt nicht zu einer Erstattung. Die Rücksendeadresse bei Sleediz kann je nach Produkt, sowohl innerhalb als auch außerhalb der EU, variieren.

Stornierung von Bestellungen bei Sleediz:

Eine Stornierung einer Bestellung bei Sleediz ist nur innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe der Bestellung möglich. Die Bearbeitung unserer Bestellungen bei Sleediz endet nach 5 Minuten, und eine Stornierung ist danach nicht mehr möglich. Nach 5 Minuten hat die Bearbeitung bei Sleediz begonnen, und wir können die Bestellung nicht mehr stornieren. Natürlich können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an Sleediz zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Wenn Sie Ihre Bestellung bei Sleediz stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe der Bestellung unter info@sleediz.com.

Beschädigte Produkte bei Ankunft bei Sleediz:

Das ist bedauerlich! Leider kann es vorkommen, dass Ihr Produkt während des Transports zu Sleediz beschädigt wird. Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt von Sleediz erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts bei Sleediz. Danach ist die Rückgabefrist leider abgelaufen.

Um die schnellste Lösung zu finden, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Foto, das den beschädigten Teil des Produkts zeigt. Die besten Bilder werden auf einer flachen Oberfläche aufgenommen, auf der das Etikett und der Defekt deutlich zu sehen sind. Wir bei Sleediz werden diese Informationen verwenden, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen und zukünftige Fehler zu vermeiden.

Für defekte Artikel bei Sleediz senden wir Ihnen immer ein neues Paket kostenlos beim ersten Mal zu, und leider können wir das Geld nicht zurückerstatten. Ist es beim zweiten Mal fehlerhaft? Dann erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Natürlich können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an Sleediz zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Wenn Sie Fragen zu beschädigten Waren bei Ankunft bei Sleediz haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sleediz.com.

Produktfehler oder -mängel nach Gebrauch bei Sleediz:

Wie ärgerlich! Leider kann es nach einiger Zeit zu einem Produktionsfehler bei Sleediz kommen. Es muss sich um einen echten Defekt handeln. Das bedeutet, dass das Teil kaputt ist und nicht mehr den Spezifikationen des Herstellers entspricht.

Wenn Sie Fragen zu Produktionsfehlern oder -mängeln nach dem Gebrauch bei Sleediz haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sleediz.com.

Lieferung falscher Produkte bei Sleediz:

Bei Sleediz bemühen wir uns, alle Bestellungen korrekt zu bearbeiten. Leider kann es gelegentlich vorkommen, dass Bestellungen schiefgehen und wir das falsche Produkt bei Sleediz liefern. Natürlich werden wir das Problem lösen und Ihnen die richtige Bestellung kostenlos zusenden.

Wenn Sie Fragen zur Lieferung falscher Produkte bei Sleediz haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sleediz.com.

Häufig gestellte Fragen zu unserer Rückgabepolitik bei Sleediz:

Wenn Sie sich noch unsicher sind, finden Sie hier einige häufig gestellte Fragen zu unserer Rückgabepolitik bei Sleediz:

Wie lange ist die Rückgabefrist bei Sleediz?

Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an Sleediz zurücksenden.

Im Allgemeinen können Produkte bei Sleediz nicht zurückgegeben werden, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

• Der Käufer hat die gelieferten Produkte bei Sleediz selbst repariert und/oder verändert oder durch Dritte reparieren und/oder verändern lassen.
• Die gelieferten Produkte bei Sleediz wurden abnormalen Bedingungen ausgesetzt oder unsachgemäß oder entgegen den Anweisungen des Vermittlers und/oder auf der Verpackung behandelt.
• Der Mangel ist ganz oder teilweise auf behördliche Vorschriften bezüglich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen.

Muss ich die Rücksendung bei Sleediz bezahlen?

Ja, alle Kunden bei Sleediz sind für die Kosten des Rückversands verantwortlich. Wir empfehlen, Ihren Rückversand mit Track & Trace zu versenden, da wir keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen können.

Kann ich mein Produkt bei Sleediz zurücksenden, ohne Sie zu kontaktieren?

Nein. Sie müssen uns bei Sleediz kontaktieren, bevor Sie das Produkt zurücksenden, da die Rücksendeadresse von der ursprünglichen Adresse auf Ihrer Bestellung bei Sleediz abweichen kann.

Wie kann ich Sie bei Sleediz kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail unter info@sleediz.com erreichen. Das Sleediz-Team arbeitet sieben Tage die Woche. Wir garantieren eine Antwort innerhalb von 1 Werktag und helfen Ihnen gerne weiter!

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass diese Rückgabepolitik für Produkte gilt, die über unseren Online-Shop gekauft wurden. Für Produkte, die über Drittanbieter oder Einzelhändler gekauft wurden, können andere Rückgabepolitiken gelten.