AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Sleediz:
INHALTSVERZEICHNIS:
Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Der Vertrag
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Kosten der Ausübung des Widerrufsrechts
Artikel 8 - Garantie und Konformität
Artikel 9 - Lieferung und Ausführung
Artikel 10 - Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Artikel 11 - Zahlung
Artikel 12 - Beschwerdeverfahren
Artikel 13 - Streitigkeiten
Artikel 14 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 15 - Annahme eines Ersatzartikels
Artikel 16 - Rücksendeadresse
Artikel 17 - Zahlungspflicht
Artikel 18 - Rückgabe bei Fehler, Defekt oder Rückgabe
ARTIKEL 1 - DEFINITIONEN
In diesen Bedingungen sind die folgenden Begriffe definiert:
Zusatzvertrag: Ein Vertrag, bei dem der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;
Bedenkzeit: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs, Geschäfts oder Handwerks handelt und die mit dem Unternehmer einen Vertrag abschließt;
Tag: Kalendertag;
Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden;
Dauervertrag: Ein Vertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung über die Zeit verteilt ist;
Dauerhafter Datenträger: jedes (Hilfs-)Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass sie in der Zukunft unverändert abgerufen und wiedergegeben werden können, einschließlich E-Mail;
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag während der Bedenkzeit zu widerrufen;
Musterformular: das vom Unternehmer bereitgestellte Widerrufsformular, das der Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte;
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines organisierten Systems zum Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrages unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Mittel der Fernkommunikation mit dem Verbraucher abgeschlossen wird;
Mittel der Fernkommunikation: Mittel, die zur Schließung eines Fernabsatzvertrages verwendet werden können, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer gleichzeitig im selben Raum anwesend sind;
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
ARTIKEL 2 - IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS
Die Anschrift des eingetragenen Vertreters lautet:
1942 Broadway
Suite 314C
Boulder CO 80302
USA
Die Postanschrift des eingetragenen Vertreters lautet:
1942 Broadway
Suite 314C
Boulder CO 80302
USA
E-Mail: info@sleediz.com
ARTIKEL 3 - ANWENDBARKEIT
Diese allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen werden.
Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Bedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können, wie sie zugänglich gemacht werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen, so wird dem Verbraucher abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrages der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in elektronischer Form so zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher ihn leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
Soweit neben diesen allgemeinen Bedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze zwei und drei entsprechend, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt für nichtig oder aufgehoben erklärt werden, bleiben diese allgemeinen Bedingungen im Übrigen in Kraft, und die für nichtig oder aufgehoben erklärte Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Bedeutung möglichst nahekommt.
Situationen, die nicht von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt sind, werden auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt.
Unklarheiten bei der Auslegung oder dem Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Einklang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
ARTIKEL 4 - DAS ANGEBOT
Ist ein Angebot befristet oder mit aufschiebenden oder auflösenden Bedingungen oder unter anderen Bedingungen versehen, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot des Unternehmers ist freibleibend. Der Unternehmer hat das Recht, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot des Unternehmers enthält jederzeit eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Das Angebot enthält eine hinreichend detaillierte Beschreibung, die es dem Verbraucher ermöglicht, das Angebot angemessen zu bewerten. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, die suggerieren, dass diese Bilder das angebotene Produkt darstellen, so sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Die Abbildungen der Produkte stellen eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte dar. Der Unternehmer kann jedoch nicht garantieren, dass die gezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
- die möglichen Lieferkosten;
- die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind;
- ob der Tarif für Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären Basistarif für das verwendete Kommunikationsmittel beruht oder nicht;
- ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und, wenn ja, wie er vom Verbraucher eingesehen werden kann;
- die Mindestdauer des Fernabsatzvertrages im Falle einer dauerhaften Leistung;
- Die Anwendung des Widerrufsrechts;
- Die Art der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrages;
Der Preis versteht sich ohne Zollabfertigungsgebühren und Einfuhrumsatzsteuer. Diese zusätzlichen Kosten trägt und geht zu Lasten des Kunden. Der Post- und/oder Kurierdienst wird die Sonderregelung für Post- und Kurierdienste in Bezug auf Importe anwenden. Diese Regelung gilt, wenn Waren in das Bestimmungsland der EU eingeführt werden, was hier der Fall ist. Der Post- und/oder Kurierdienst wird die Mehrwertsteuer (ggf. zusammen mit den Zollabfertigungsgebühren) vom Empfänger der Ware einziehen;
ARTIKEL 5 - DER VERTRAG
Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die daran geknüpften Bedingungen erfüllt.
Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der elektronischen Annahme des Angebots. Solange der Empfang dieser Annahme durch den Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übermittlung von Daten zu schützen, und er sorgt für eine sichere Webumgebung. Hat der Verbraucher die Möglichkeit, elektronisch zu zahlen, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
Innerhalb der gesetzlichen Grenzen kann der Unternehmer Informationen über die Fähigkeit des Verbrauchers einholen, seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages von Bedeutung sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung berechtigten Grund hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung zu stellen.
Der Unternehmer wird dem Verbraucher spätestens bei der Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann, zur Verfügung stellen:
- Die Anschrift des Geschäftssitzes des Unternehmers, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
- die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
- die Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen;
- der Preis einschließlich Steuern für das Produkt, die Dienstleistung oder den digitalen Inhalt, die Höhe der Lieferkosten, soweit zutreffend, und die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung des Fernabsatzvertrages;
- die Anforderungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder auf unbestimmte Zeit hat;
- das Musterformular für den Widerruf, wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat.
Im Falle eines Dauerschuldverhältnisses gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.
Jede Vereinbarung wird unter den aufschiebenden Bedingungen einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
ARTIKEL 6 - WIDERRUFSRECHT
Der Verbraucher kann einen Fernabsatzvertrag über den Kauf eines Produkts ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Bedenkzeit von 14 Tagen widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, ist jedoch nicht verpflichtet, diesen Grund anzugeben.
Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat oder:
- Wenn der Verbraucher in derselben Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern er den Verbraucher vor der Bestellung deutlich darüber informiert hat.
- Wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
- Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, das erste Produkt erhalten hat.
Für Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden:
Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, ist jedoch nicht verpflichtet, diesen Grund anzugeben.
Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Abschluss des Vertrages.
ARTIKEL 7 - KOSTEN DER AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung des Produkts.
Der Unternehmer trägt die Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn der Verbraucher zuvor nicht ausdrücklich auf die Pflicht zur Übernahme der Kosten hingewiesen wurde oder wenn der Unternehmer das Vorliegen eines Defekts, einer falschen oder fehlerhaften Rücksendung nicht explizit angegeben hat.
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so werden alle zusätzlichen Verträge von Rechts wegen aufgelöst.
ARTIKEL 8 - GARANTIE UND KONFORMITÄT
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Verlässlichkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.
Der Unternehmer übernimmt eine Mindestgarantiezeit von zwei Jahren, jedoch nur für bestimmte Teile, die in den Garantiebestimmungen des Produkts klar angegeben sind.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur angebotene Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher auf der Grundlage des Vertrages gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
Jede Reklamation eines Defekts, einer fehlerhaften Lieferung oder eines Produkts muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail (info@sleediz.com) gemeldet werden, zusammen mit einer Beschreibung des Problems, einem Foto und der Bestellnummer.
ARTIKEL 9 - LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG
Der Unternehmer wird die größtmögliche Sorgfalt bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen walten lassen.
Als Lieferadresse gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
Vorbehaltlich dessen, was in Artikel 4 dieser allgemeinen Bedingungen angegeben ist, wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine abweichende Lieferfrist vereinbart wurde. Wenn die Lieferung verzögert wird oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung benachrichtigt. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen und hat Anspruch auf eventuellen Schadensersatz.
Nach der Kündigung gemäß dem vorstehenden Absatz wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 10 Werktage, außer bei Widrigkeiten, die nicht in der Verantwortung von Sleediz liegen.
Der Unternehmer liefert seine Produkte in die folgenden Länder: Belgien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Spanien, Schweden und Deutschland.
ARTIKEL 10 - DAUERSCHULDVERHÄLTNISSE: LAUFZEIT, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG
Verlängerung: Ein Dauerschuldverhältnis, das sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen bezieht, kann auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher den Vertrag kündigen kann, ohne dass eine Kündigungsfrist von mehr als einem Monat in Anspruch genommen werden muss.
Dauer: Ein Dauerschuldverhältnis, das sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen bezieht, kann nur für eine feste Dauer abgeschlossen werden. Nach Ablauf der Dauer kann der Vertrag auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher den Vertrag mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
ARTIKEL 11 - ZAHLUNG
Soweit nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher zu zahlenden Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit zu zahlen.
Der Verbraucher hat die Pflicht, Ungenauigkeiten in den Zahlungsangaben unverzüglich dem Unternehmer zu melden.
Kommt der Verbraucher seiner Zahlungsverpflichtung nicht nach, so ist er, nachdem er vom Unternehmer auf den Zahlungsverzug hingewiesen worden ist und der Unternehmer dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, innerhalb derer er seiner Zahlungsverpflichtung nachkommen kann, nach Ablauf dieser Frist zur Zahlung der gesetzlichen Zinsen sowie der außergerichtlichen Inkassokosten verpflichtet, die der Unternehmer in angemessenem Umfang in Rechnung stellen kann.
ARTIKEL 12 - BESCHWERDEVERFAHREN
Der Unternehmer verfügt über ein ausreichendes, bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren.
Beschwerden über die Durchführung des Vertrages sind innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels durch den Verbraucher vollständig und klar beschrieben an den Unternehmer zu richten.
Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung antworten und angeben, wann der Verbraucher mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann.
Der Verbraucher muss dem Unternehmer in jedem Fall 4 Wochen Zeit geben, um die Beschwerde in gegenseitiger Absprache zu lösen. Nach Ablauf dieser Frist entsteht eine Streitigkeit, die der Streitbeilegung unterliegt.
ARTIKEL 13 - STREITIGKEITEN
Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Bedingungen beziehen, unterliegen dem Recht des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.
ARTIKEL 14 - ZUSÄTZLICHE ODER ABWEICHENDE BESTIMMUNGEN
Zusätzliche oder von diesen allgemeinen Bedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.
ARTIKEL 15 - ANNAHME EINES ERSATZARTIKELS
Der Unternehmer wird dem Verbraucher das bestellte Produkt kostenlos und in der bestellten Menge liefern. Ist das Produkt nicht verfügbar, wird der Unternehmer den Verbraucher kontaktieren, um die Lieferung eines Ersatzprodukts zu besprechen. Der Verbraucher kann das Ersatzprodukt behalten oder zurücksenden, wobei der Unternehmer die Kosten der Rücksendung übernimmt.
ARTIKEL 16 - RÜCKSENDEADRESSE
Die Rücksendung von Produkten ist an die vom Unternehmer angegebene Adresse zu richten. Die Rücksendeadresse wird dem Verbraucher bei der Benachrichtigung über die Annahme oder Ablehnung der Rücksendung mitgeteilt.
ARTIKEL 17 - ZAHLUNGSPFLICHT
Der Unternehmer hat das Recht, die Lieferung von Produkten an Verbraucher zu verweigern, die eine Zahlungspflicht gegenüber dem Unternehmer oder seinen Partnern nicht erfüllen. Der Verbraucher wird über den Grund der Verweigerung informiert.
ARTIKEL 18 - RÜCKGABE BEI FEHLER ODER DEFEKTER WARE
Der Verbraucher kann die Rücksendung eines Produkts wegen Defekts, falscher Lieferung oder anderen Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts anfordern. Der Unternehmer wird dem Verbraucher eine Rücksendeadresse mitteilen.
Die Versandkosten im Falle eines Fehlers oder Defekts werden vom Unternehmer übernommen.